Basisvaardigheden verkoop  Met acteur!

Hebt u wel eens een ijzingwekkende stilte gehoord in een van uw verkoopgesprekken? En wat deed u toen? Klam de andere kant opkijken? Tikken met uw pen? Schuiven met uw paperassen? Frunniken aan uw oor?
Of drukte u met de moed der wanhoop nog één keer de 'repeatknop' in, waarna u uw finale, overweldigende bewijs van de kwaliteit van…. de stilte aan flarden schoot?
Verkopen is een vak. Een vak dat om heel specifieke inzichten en vaardigheden vraagt om dat verkopen werkelijk tot een succes te maken. Nieuwsgierigheid, enthousiasme en welwillendheid kom je in de verkoop
dagelijks tegen. Je hebt immers altijd met mensen te maken! Maar soms vallen die stil, komen met hun bezwaren of uiten een klacht. Voor dat soort momenten is nog zo veel te leren…
 

Voor wie?
Commerciële medewerkers die nog weinig of geen commerciële trainingen gevolgd hebben.


Wat leert u?
Na de training:

•	Hebt u meer zelfvertrouwen in een verkoopgesprek;
•	Komt u professioneler over in een verkoopgesprek;
•	Structureert u uw verkoopgesprek;
•	Herkent u uw eigen kwaliteiten;
•	Kunt u kritisch naar uzelf te kijken;
•	Kunt u een goede relatie met uw klant opbouwen en behouden;
•	Behaalt u meer resultaat uit uw gesprek.

Welke competenties oefent u?
Mondelinge communicatie, Klantgerichtheid, Resultaatgerichtheid.


Wat houdt de training in?
Deze training levert u toepasbare inzichten en vaardigheden die u direct in uw dagelijkse werk kunt integreren.
We besteden onder meer aandacht aan:
 

•	Het eerste contact;
•	Interesse in uw klant;
•	Voorkoming van koopdruk;
•	Het overtuigen op basis van kennis van zaken;
•	Het doorbreken van 'stiltes';
•	Het laatste zetje en de bijverkoop;
•	Klachten, bezwaren en kritiek;
•	Omzetbehoud bij bezwaren als een extra kans.

Hoe gaan we te werk?
Na korte theoretische inleidingen oefenen we steeds de verschillende verkoopvaardigheden. Concrete situaties, door uzelf ingebracht, vormen hierbij het uitgangspunt. Na de oefening analyseren en evalueren we de situaties en de vaardigheden. Zo kan elke deelnemer zijn of haar eigen ontwikkeling in een verkoopgesprek volgen. De laatste dag is er een professionele acteur aanwezig. U krijgt dan de gelegenheid uw vorderingen te tonen. Een individueel actieplan, met daarin de adviezen van de trainer en de acteur, vormt het concrete sluitstuk van deze training.

Maximaal aantal deelnemers: 12
 

Hoeveel dagen omvat de training?
De training duurt drie dagen met steeds een tussenperiode van een week. De laatste dag is er een acteur aanwezig.
 

Meer weten?

Wilt u meer informatie over data en prijzen? Selecteer uw leervraag voor informatie op maat:

Individueel of In-Company opleidingsadvies?

Onze trainingsadviseur staat u graag te woord.

Bel GOAL trainingen op 010 - 707 8274 of stuur ons

een e-Mail: mail@goaltrainingen.nl