Tag Archives: Belevings economie

7 tips voor leidinggeven aan Generatie Y

Regelmatig hoor ik van leidinggevenden dat hun medewerkers uit de generatie Y moeilijk te motiveren zijn. Wat het moeilijk voor hen maakt, is dat ze vooral anders te motiveren zijn. De oudste Generatie Y medewerkers zijn 33 jaar, de jongste 18. Zij zijn dus volwassenen met koopkracht, carrières en zelfs al gezinnen. Uit onderzoek blijkt […]

Leave a comment

11 eigenschappen die het succes van je winkel bepalen

Het succes van de ‘stenen winkel’, wordt bepaald door de mate van beleving die je in je winkel weet te brengen. Die beleving wordt voor een belangrijk, misschien wel het belangrijkste, deel bepaald door je medewerkers. Klantgericht denken en doen is dan ook een must. De verwachting van de consument is dat die klantgerichtheid bij […]

Leave a comment

6 manieren om ‘Hostmanship’ te tonen

Hostmanship is de kunst om iemand zich welkom te laten voelen. Dit geldt niet alleen voor voor de hand liggende branches als horeca, klantenservice en retail maar ook in een toenemende aantal andere branches. In musea en zelfs op kantoren wordt het concept ‘Hostmanship’ steeds populairder. Hostmanship gaat om de perceptie de klant, bewoner, cliënt, patiënt als […]

Leave a comment

Presentatietechniek Ipad

Voor sommige is de Ipad een gadget of een wannahave. Toch nemen meer en meer mensen afscheid van de PC en gebruiken de Ipad voor hun surfen, webshopping en e-mail behoeften. Meer en meer aankopen vinden via een Ipad plaats. In het onderwijs doet de Ipad steeds vaker zijn intrede. Ipad in presentaties Ook in […]

Leave a comment

Beleving in de winkel

Beleving in de winkel. Shoppen moet weer leuk en spannend worden. Nieuwe dingen ontdekken, uitproberen, beleven. De funfactor moet omhoog. Kijken, luisteren, voelen, proeven om zintuigen èn verkoop te stimuleren! De techniek gaat daarbij helpen. Belevingseconomie De toekomst van die belevingseconomie is al begonnen. Voor de detailhandel liggen nu kansen om te innoveren. Kijken, kijken is […]

Leave a comment

Wordt het nog leuk in de winkel?

De online aankopen groeien gestaag. Kochten we met zijn allen voor 9 miljard euro in 2011, in 2012, ondanks de ‘economische crisis’, groeide de online verkopen door naar 9,8 miljard euro. In 2013 kwam daar nog eens 8,5% bovenop en kwamen de Nederlandse online aankopen uit op 10,6 miljard euro. Daarmee blijft de online verkoop […]

Leave a comment