Tag Archives: Luisteren

9 manieren om ècht verbinding te maken

Veel mensen geloven onterecht dat ‘contact maken’ met andere mensen iets is wat vanzelf gaat en niet iets is wat je kunt leren. Het tegendeel is waar. Je kunt het leren en je deze vaardigheid eigen maken. In deze tijd van netwerken, banenjacht en zzp activiteiten een vaardigheid die je niet mag missen. We zijn […]

Leave a comment

7 manieren om als leidinggevende geliefd te zijn

“Mensen lopen niet weg van een baan, mensen lopen weg van een leidinggevende.” Deze kreet kwam ik de afgelopen week een paar keer tegen op social media. Nu is leidinggevende zijn natuurlijk geen populariteitsverkiezing, maar het levert dus wel op wanneer je ‘goed ligt’ bij je team. En dat is nodig, want maar liefst 63% […]

Leave a comment

7 eigenschappen van effectieve mensen

Druk, druk druk.  Je kunt niet meer alles doen en je zult moeten kiezen. Kiezen voor de juiste dingen door effectiviteit boven efficiëntie stellen. Want effectieve mensen doen dingen anders. De tijd waarin we leven schreeuwt om effectiviteit.  Voor jezelf en voor je organisatie. In het boek ‘de 7 eigenschappen van effectieve mensen’, een bestseller die jarenlang in de top10 […]

Leave a comment

Beter je emoties begrijpen

Emoties en gevoelens hebben een functie. Ze zijn de boodschappers die ons vertellen ons wat we nodig hebben. Ze leren ons naar onzelf te luisteren en onze behoeften te ontdekken. En dat is belangrijk. Want als we onze behoeften niet kunnen vervullen zijn we niet gelukkig. Soms worden we zelfs ziek. (Burn-out) Beter je emoties begrijpen […]

Leave a comment

7 gedragingen van een groot leider

In de afgelopen twintig jaar veel geleerd over leidinggeven. Je kunt dan wel de titel hebben maar dat maakt je nog niet direct een groot leider. Ik heb de verschillen kunnen zien in aanpak en wat het effect was op de teams. Ik heb slechte, middelmatige, goede en grote leiders mogen meemaken.  En het maakte dus […]

Leave a comment

Top 10 struikelblokken voor ieder team

Ongeveer 60 procent van de tijd lukt het teams niet hun doelen te bereiken. Dat zijn schokkende conclusies die Dr. Parisi van het Blanchard Institute trok in haar onderzoek.  Niet alleen schokkend vanwege de tegenvallende resultaten, maar ook schokkend wanneer je je realiseert wat een dergelijke negatieve ervaring doet met de teamleden en het teamgevoel. Parisi […]

Leave a comment

7 tekenen dat je de klant dreigt af te haken

Dafne Schippers verklaarde, na afloop van haar 200 meter overwinning, dat ze tijdens de laatste meters ‘voelde’ dat haar tegenstander door haar energie was. Daardoor wist zij te pieken en haalde de gouden medaille binnen. Zou het jou als verkoper ook enorm kunnen helpen wanneer je de tekenen kan herkennen dat jouw klant dreigt af […]

Leave a comment

Hoe maak je van een B-team een A-team?

Uiteindelijk krijg je dan die promotie waar je zo lang op hoopte. Toch voel je je een beetje bezorgd en teleurgesteld. Niet omdat je denkt dat je de job zelf niet aan kan, maar eerder omdat je nu een team uiteenlopende mensen moet gaan managen die elk een eigen manier van werken hebben. De voormalige […]

Leave a comment

10 tips om betere vragen te stellen

‘Oordeel een man naar zijn vragen in plaats van naar zijn antwoorden.’ schreef Voltaire. Vragen stellen is de beste manier om een goed gesprek te voeren. Vaak wordt meer tijd besteed aan het formuleren van het antwoord, maar het is de vraag die bepaalt of je slim overkomt. Wanneer het antwoord je niet bevalt, moet je betere […]

Leave a comment

11 eigenschappen die het succes van je winkel bepalen

Het succes van de ‘stenen winkel’, wordt bepaald door de mate van beleving die je in je winkel weet te brengen. Die beleving wordt voor een belangrijk, misschien wel het belangrijkste, deel bepaald door je medewerkers. Klantgericht denken en doen is dan ook een must. De verwachting van de consument is dat die klantgerichtheid bij […]

Leave a comment