Tag Archives: Marketing

7 manieren om je business te laten groeien

Om vandaag de dag succesvol te kunnen zijn is er veel nodig. Allereerst heb je uiteraard een product nodig. Een product of dienst dat de klant wil of nodig heeft en waarvoor hij bereid is die prijs te betalen die jij er voor vraagt. Maar dat is nog maar het begin. In deze blog geef […]

Leave a comment

6 principes van het bouwen van relaties

In de ‘nieuwe marketing’ gaat het, meer dan ooit, over het bouwen van relaties.  Dat geldt zowel offline als online.  Het is alweer even geleden dat Robert Cialdini zijn boek ‘De Psychologie van Invloed’ schreef maar zijn boodschap blijft actueel. Wanneer je de psychologie van Cialdini meer gaat toepassen in je communicatie, zal je boodschap een hele […]

Leave a comment

7 tips om klantenloyaliteit te versterken

Klantenloyaliteit is niet meer vanzelfsprekend. “Bedankt en tot ziens” is onvoldoende om een herhaalbezoek af te dwingen. Je vaste klanten zijn de ruggengraat van je organisatie. Genoeg reden om eens na te denken wat je kunt doen om hun loyaliteit te versterken.  Er zijn verschillende acties die je kunt ondernemen om ervoor te zorgen dat bij […]

Leave a comment

13 ideeën om meer traffic in je winkel te krijgen

Voor velen was het een droom om een ‘eigen winkeltje’ te hebben. Een aantal E-tailers doen dat nu succesvol online. Het runnen van een stenen winkel is een stuk minder sexy geworden. Teveel aanbod is de conclusie. Daar zou je als ondernemer moedeloos van worden. Afwachten is geen optie. Om de kaalslag te overleven, moet […]

Leave a comment

9 tips voor een positieve klantbeleving

Wanneer je een ‘positieve klantervaring’ gaat analyseren dan heeft het altijd de volgende karakteristieken: Je hebt de klant weten te verrassen Je hebt diens verwachtingen overtroffen Het is leuk en dusdanig geweldig dat zelfs vrienden en/of andere klanten er enthousiast van worden. De conclusie die we mogen trekken is dat het menselijke aspect overheerst. Door […]

Leave a comment

10 manieren om winkel omzet te verhogen

Hoe haal je meer resultaten uit je winkel. Hoe verhoog je je winkelomzet. Hoe houd je méér over. Daar gaat deze blog over. Het leuke van je winkelomzet verhogen is dat het niet altijd veel energie kost om dit te bereiken. Je hoeft er je winkel niet voor te verbouwen en geen andere mensen voor […]

Leave a comment

Hoe kan je inspireren?

Hoe kun je mensen inspireren? In zijn boek; START WITH WHY‘ legt Simon Sinek uit waarom je met ‘WAAROM’ moet beginnen. Waarom beginnen met waarom? Waarom beginnen met waarom? Sinek legt uit waarom het voor elke organisatie belangrijk is om hun ‘waarom’ helder te formuleren en besluitvorming en communicatie daaraan te spiegelen. Op die manier beken […]

Leave a comment

Wordt het nog leuk in de winkel?

De online aankopen groeien gestaag. Kochten we met zijn allen voor 9 miljard euro in 2011, in 2012, ondanks de ‘economische crisis’, groeide de online verkopen door naar 9,8 miljard euro. In 2013 kwam daar nog eens 8,5% bovenop en kwamen de Nederlandse online aankopen uit op 10,6 miljard euro. Daarmee blijft de online verkoop […]

Leave a comment

Durven kiezen voor klantgerichtheid

Ik heb onlangs al eens wat geschreven over Zalando. Het zou mij niet verbazen als die met een schuin oog gekeken hebben naar het succesverhaal van Zappos in de USA. Zappos omschrijft zichzelf als een organisatie met een perfecte klantenservice. Toevallig verkopen ze ook (online) schoenen verkoopt. Als je wat leest over  dan gaat het bijna […]

Leave a comment

Werk aan de winkel!

Werk aan de winkel! Get ready for Retail 2.o! Eerst een succesverhaal. In 2008 begonnen Robert Genz en David Schneider met hun online schoenverkoop. Binnen drie jaar waren ze de grootste kledingwinkel van Duitsland. Ook in Oostenrijk, Frankrijk, Italië, Groot-Brittannië en Nederland groeien ze snel. De omzetcijfers en het aantal schoenen wil woordvoerder Michael Kuhls niet […]

Leave a comment