Snel zoeken naar een passende training.
Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid.
Trainingen met deze competentie
Effectief receptie- en baliewerk
Interactieve trainingen, leuke workshops en training events
Klantgericht verkopen in de winkel
Leidinggeven door de eerste lijn (outdoor)
Resultaatgerichte offertes schrijven
Telefonische verkoop en acquisitie
Theaterworkshop 'De wereld van .....'
Theaterworkshop 'De Wereld van de klant' (acteurs!)
Theaterworkshop 'De Wereld van...' (acteurs)
Thema 'Commerciƫle slagkracht'
Thema 'Communiceren kun je leren'
Time-management; slimmer werken!
Training persoonlijke effectiviteit
Wervings- en selectiegesprekken
Workshop 'Feedback' (Aanspreken op gedrag)
Workshop 'Gebruiksaanwijzing Klant-types' (acteur)
Workshop 'Manifest Klantgerichtheid'
Workshop feedback ''Zal ik jou eens wat zeggen?"
Workshop Feedback ''Zal ik jou eens wat zeggen?"
Workshop Feedback ''Zal ik jou eens wat zeggen?"
Workshop feedback 'Zal ik jou eens wat zeggen?'