Blog

In navolging op onze ‘Joep’ zijn kruistocht voor klantgerichtheid, hebben onze zuiderburen ook een actie op touw gezet. Telkens als ik ernaar kijk moet ik er weer hartelijk om lachen. Wat een superaktie om zo een bedrijf in de ‘klantgerichtheid-spiegel’ te laten kijken!

Prachtige feedback aan Mobistar die dit overigens erg sportief oppakte!

Wilt u met uw organisatie werkelijk stappen zetten in klantgerichtheid? Neem contact op voor een goed gesprek ...

Drie simpele sleutels tot verkoopsucces zie ik dagelijks weer terugkomen. Er zijn vele factoren die bijdrage tot succesvol verkopen, maar ik merk dat deze drie sleutels dagelijks terugkomen en van een gewone dag, een geweldige verkoopdag maken!

1. Focus op verkoop
Focus je op verkoop! Iedere minuut is geld waard en topverkopers realiseren zich dat. Iedere minuut die je niet gefocust bent op je werk als verkopen, of het nu ...

Hoe betrek je je prospect in de verkoop tijdens een telefonisch verkoopgesprek?
Hier is een snelle, makkelijk te gebruiken tip voor degene die de meeste verkoop doet vanachter zijn bureau, aan de telefoon. In de telefonische verkoop kun je op deze manier je prospect betrekken in het verkoopgesprek. Je doet dat door je prospect te vragen notities te maken terwijl je het gesprek voert.

Verkoop met een pen in de ...

De vorige keer heb ik je vijf voordelen gegeven van de begroeting. Ik had beloofd je nog een reeks van vijf voordelen van de begroeting te geven. Hier komen ze:

6.  Als we de klant begroeten geven we hem aan dat we klaar staan om hem te helpen. Je moet maar zelf eens opmerken: als je in gesprek bent met een klant of de telefoon beantwoord en je groet de ...

Hoe maak je van kijkers kopers? Eigenlijk kunnen we de klanten in twee categorieën indelen: klanten die ons aanspreken en bereid zijn tot een gesprek en klanten die eerst willen rondkijken. In een eerdere blog over dit onderwerp schreef ik over de evolutie in het koopgedrag van de winkelklant en het aantal “rondkijkers” dat steeds groter wordt. Met een “contactbereide” klant is een gesprek geen probleem. De klant komt dikwijls ...