Blog
Entries for tag "beleving-in-de-zorg"
Klantgerichtheid komt van binnen
Klantgerichtheid is midden jaren tachtig ontstaan, echter sindsdien is er weinig vooruitgang geboekt. Veel geld is gestopt in ICT en CRM om systemen op orde te krijgen, onder het mom van het verbeteren van de klantgerichtheid en meer verbinding met de klant. Dit heeft veel gekost, maar of de klanten...
Backstage bij een belevend leren training-event
Zien wat de gewone deelnemers aan een training-event moet missen! Dit filmpje geeft je een blik achter de schermen van een belevingsdag. Neem een kijkje op plekken waar je normaal niet kunt komen en kom nog meer te weten over deze intensieve, interactieve en leuke manier van trainen.
Lees meerKlantgerichtheid in de zorg
Klantgerichtheid vergroten in onze zorgistelling. Dat was de opdracht van Zorgpalet. De kickoff heette 'Zorg met beleving'. Onder dit thema vond op een trainings event plaats voor bijna 700 medewerkers van ZorgPalet. GOAL trainingen ontwikkelde voor hen een belevingsdag die...
Lees meer