Entries for tag "belevings-economie"

6 tips voor de retailer van de toekomst

Verwacht wordt dat in 2016 zo’n 40% van alle retail verkopen via het Internet zal verlopen. Voor traditionele retailers is dat niet erg bemoedigend te lezen. Maar dat zijn wel de prognoses. De meeste van die online verkopen zullen overigens ook nog eens via...

Lees meer

7 tips voor leidinggeven aan Generatie Y

Regelmatig hoor ik van leidinggevenden dat hun medewerkers uit de generatie Y moeilijk te motiveren zijn. Wat het moeilijk voor hen maakt, is dat ze vooral anders te motiveren zijn. De oudste Generatie Y medewerkers zijn 33 jaar, de jongste 18. Zij zijn dus volwassenen met koopkracht, carrières en zelfs...

Lees meer

11 eigenschappen die het succes van je winkel bepalen

Het succes van de ‘stenen winkel’, wordt bepaald door de mate van beleving die je in je winkel weet te brengen. Die beleving wordt voor een belangrijk, misschien wel het belangrijkste, deel bepaald door je medewerkers. Klantgericht denken en doen is...

Lees meer

6 manieren om 'Hostmanship' te tonen

Hostmanship is de kunst om iemand zich welkom te laten voelen. Dit geldt niet alleen voor voor de hand liggende branches als horeca, klantenservice en retail maar ook in een toenemende aantal andere branches. In musea en zelfs op kantoren wordt het concept ‘Hostmanship’ steeds populairder. Hostmanship gaat om de perceptie de...

Lees meer