Proces diffusie & -convergentie

Differentie en convergentie als communicatie

Procesbeheersing en het proces opstarten begin je het beste met een brainstorming. Analyseer elk facet van het proces en beoordeel die met de partijen. Let erop dat men uit de gevonden mogelijkheden datgene weerhoud wat relevant is aan het proces. Het uit elkaar gaan noemen we divergentie, het samenvoegen van de weerhouden punten en acties noemen we convergentie. Iedere keer dat we tot een convergentie zijn gekomen, moeten we zorgen dat de verantwoordelijke personen de conclusies en acties, verbonden aan die convergentie, verwezenlijken. Als we deze strategie enkele malen herhalen, telkens voorbouwend op het voorgaande, sturen we het proces bij. Ons procesbeheersing is in volle ontwikkeling. Het voornaamste is dat we deze werkwijze blijven herhalen, want dit is juist het proces op zich en zal zorgen voor de beste resultaten.