Gemeente Rotterdam

Gemeente Rotterdam werkt al enige tijd aan klantgerichter werken. In de praktijk niet altijd een eenvoudige opgave. Daarom werd GOAL trainingen gevraagd op maat een training klantgerichtheid te ontwikkelen voor het secretariaat Sociale Zaken en Werkgelegenheid van de Gemeente Rotterdam.

Terugkijkend geeft het hoofd secretariaat afdeling Regie Werk en Inkomen, Sociale Zaken en Werkgelegenheid Rotterdam het volgende terug: "Wij hebben met ons secretariaat een training Klantgerichtheid gevolgd. Deze training op maat werd in het begin met enige reserves bekeken, maar is daarna enthousiast ontvangen.

De trainer en acteur hebben ons laten zien hoe ver je kunt gaan met klantgerichtheid en hoe je charmant ‘nee’ kunt zeggen. Voor en aantal medewerkers was het een echte eye-opener."

Voor een aantal medewerkers was het een echte eye-opener!

Trainingen gegeven