Kindercentrum 'De Kindertuin'

Kindercentrum 'De Kindertuin' biedt professionele opvang aan kinderen tussen 0 en 13 jaar. Klantgerichtheid en kwaliteit zijn belangrijke begrippen voor 'De Kindertuin'. In een markt waar de klant kritisch en veeleisend is zocht 'De Kindertuin' een training die de medewerkers vaardigheden aanreikt om de klant, ook bij moeilijkere situaties, goed te woord te kunnen staan.

Mandy Lumkeman die deze training organiseerde voor 'De Kindertuin' over haar ervaring met GOAL: "GOAL trainingen heeft een prettige, persoonlijke, meedenkende benadering bij het opstellen van de offerte. De trainer zorgt in samenspraak met de organisatie voor een goede voorbereiding. De trainer zorgt voor een informele sfeer en met een humorvolle benadering.

De belangrijkste zaken zijn aan bod gekomen tijdens de training waarbij veel ruimte is voor eigen inbreng. Terugkijkend hebben we veel geleerd door te oefenen via rollenspellen en hebben we handvaten gekregen in het omgaan met lastig gedrag van klanten."

We hebben veel geleerd door te oefenen via rollenspellen

Mandy Lumkeman KC Kindertuin
Trainingen gegeven