SCEZ

Onlangs hebben wij GOAL Trainingen ingeschakeld voor een Training Klantgerichtheid voor baliemedewerkers, gastheren/-vrouwen en gidsen in musea. De training werd als bijzonder leuk en leerzaam ervaren. Er was een goede balans tussen theorie en praktijk, waardoor alles op zijn plaats viel. Cursisten kregen veel ruimte om eigen probleemcasussen in te brengen. In oefengesprekken werden direct nieuwe vaardigheden opgedaan en resultaten geboekt. We willen deze training elk jaar op het programma zetten om de communicatie met de bezoeker naar een steeds hoger niveau te tillen.