2018 begon voor ons goed: tijdens onze kick-off hebben trainer Michael en acteur Askr ons team getraind in ‘gestructureerd improviseren’. In rollenspellen hebben we geoefend met communiceren naar (interne) klanten – en dan vooral als deze communicatie niet verloopt zoals we verwachten. Van tevoren gaven we aan met wat soort rollen we wilden oefenen en de acteur zette deze levensecht neer. Michael was prettig en scherp in zijn feedback. Dat alles maakt dat we ontzettend veel hebben geleerd en ze graag nog eens terugzien.